问：郑州、大连交易所为何不能下平今单了？
答：除了上海，郑州、大连交易时段都不支持平今单的，都是在收盘结算以后把平今多收的部分返回给期货公司。所以从V6版以后，请大家做“平今”交易的时候，对郑州和大连的品种仍然使用“平仓”模式来下单。
更正：为了维持大多数客户的使用习惯，经过后台设置，郑州、大连交易所现在下单时如果是平今单也可以下用“平今”方式委托了。
问：郑州、大连交易的时候为什么把开仓和平今仓时候的手续费都冻结了？
答：郑州、大连交易所交易时段都不支持平今单的，收盘后才把多收的平今部分返回到期货公司，所以是开仓和平仓的手续费在交易时间都是冻结的，但是结算以后就回复正常了。
问：网上提供两个委托软件，这两个不同版本的软件有何区别？
答：V6网上交易两个版本：标准版和超级版，主要区别在于超级版多了止损止赢和条件单等增强功能。由于止损止赢和条件单需要较复杂的设置和培训才可以使用，所以申请超级版的客户需要签署关于超级版的补充合同。
问：软件登录的时候有个认证密码，该输入什么？
答：如果发现有这个密码，可以忽略，不用输入。
问：在软件中看到有银期转账、预约出金的项目，是不是意味着现在就可以使用了？
答：那只是软件测试中打开的项目，真实使用的时候根据客户的不同情况和配置，不一定会出现和提供使用。
问：在软件中看到有银期转账项目，是不是意味着在软件中可以进行银期转账了？
答：我公司目前开通的是交行的全国集中式银期转账，它只支持在银行端发起转账，即网上银行、电话银行和柜面。我公司很快会开通的农行全国集中式银期转账是支持期货端发起转账的，届时可以在软件中进行资金划转。
问：软件的使用好像很复杂，哪里可以找到培训资料？
答：软件的操作说明可以在这里下载：www.jyqh.com.cn/v6，关于超级版还有flash的动画详细使用介绍，地址：www.jyqh.com.cn/sconsign。
问：软件打开以后行情界面上什么也没有，怎么回事？
答：合约需要客户自己配置自选合约，最多可以同时配置六个自选合约。
问：我还有其他问题，如果提问？
答：请先在V6上线论坛(http://www.jyqh.com.cn/forum/index.asp?boardid=41)的"经常被提问到的问题"上查询，也可以拨打本公司的服务热线。
问：下单时提示冻结保证金大于可用资金，但实际可用资金可以下这笔委托，怎么回事？
答：在V6新的网上交易中，默认的价格和手数输入框与旧版的是相反的，请仔细检查一下。
